Última atualização: 7 de setembro de 2026. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados podem ser recebidos quando você navega pelo site ou procura a clínica, por que eles são usados e como falar conosco sobre privacidade.
Quais dados podem ser recebidos
Quando você inicia um contato, podemos receber nome, telefone ou WhatsApp, e-mail e o conteúdo da mensagem que você escolheu enviar. O site não solicita nem deve receber prontuário, exames, fotografias clínicas ou outros dados de saúde por meio de páginas públicas. Informações necessárias ao atendimento médico são tratadas em ambiente próprio, de acordo com o sigilo profissional.
Para que usamos essas informações
Os dados de contato são usados para responder à sua solicitação, esclarecer dúvidas administrativas, confirmar um pedido de agendamento e enviar informações relacionadas à consulta solicitada. Não vendemos dados pessoais e não usamos o contato para publicidade não solicitada. O acesso é restrito às pessoas que precisam responder ao pedido.
Compartilhamento, segurança e retenção
Podemos utilizar provedores técnicos indispensáveis ao funcionamento do site e dos canais de comunicação, sempre no limite necessário para a finalidade informada. Mantemos os dados pelo tempo necessário para responder e cumprir obrigações legais, aplicando medidas razoáveis de segurança. Não há garantia de segurança absoluta na internet; por isso, não envie informações sensíveis em mensagens públicas.
Seus direitos e contato
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável e informações sobre o uso dos seus dados, observadas as hipóteses legais. Para exercer direitos ou fazer uma pergunta, escreva para contato@luminioftalmologia.com.br ou use a página de contato. A Lumini Oftalmologia poderá solicitar dados mínimos para confirmar a identidade do titular antes de atender ao pedido.